LIDERAN�A 2: POTENCIALIZANDO ATITUDES

07, 08, 09 e 10 de maio de 2018

Objetivos:

� Esse curso possibilitar� aos participantes que fa�am reflex�es e questionamentos de suas atitudes a fim de definir as melhores estrat�gias para otimizar a comunica��o e o relacionamento com as suas equipes. Certamente, isso ir� gerar melhores resultados em seus departamentos e um ambiente emocional mais satisfat�rio e positivo.

� As necessidades competitivas do s�culo XXI, exigem que a lideran�a, a comunica��o e os relacionamentos positivos sejam compet�ncias essenciais e cada vez mais valorizadas pelas empresas e pelo mercado de trabalho. Portanto, saber se relacionar adequadamente, se comunicar de forma assertiva e trabalhar em equipe s�o grandes diferenciais competitivos para os profissionais que desejam obter sucesso e excel�ncia em suas carreiras.

� "A maior descoberta de minha gera��o � que o ser humano pode alterar a sua vida mudando suas atitudes". Willian James
� "Para ter um neg�cio de sucesso, algu�m, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem". Peter Drucker
� "Atitude � uma pequena coisa que faz uma grande diferen�a". Clarice Lispector

Carga Hor�ria:

16 Horas

Conte�do Program�tico:

Conte�do Program�tico:

O que s�o Atitudes?
Atitudes do L�der Moderno que Geram Resultados
Pr�-Atividade e Efic�cia
T�cnicas de Rapport (Sintonia) para Melhorar o Relacionamento com os Clientes Internos e Externos
Seja um L�der Congruente: Os 3 Canais de Comunica��o
Excel�ncia na Comunica��o Verbal: Palavras que Devemos Utilizar com Mais Frequ�ncia e Palavras que Devemos Evitar
A Comunica��o N�o-Verbal: Tonalidade de Voz e Fisiologia
Entendendo a Linguagem Corporal: Postura, Gestos, Express�es Faciais etc.
Como Desenvolver a Empatia nas Rela��es Interpessoais
O Poder do Feedback no Dia-a-Dia das Equipes
Os Quatro Tipos de Feedback: Positivo, Orientativo etc.
Como Recuperar um Relacionamento Atrav�s do Feedback Positivo
Habilidades de Assertividade e Disciplina: A Compet�ncia de Saber Dizer N�o, Fazer Cobran�as e Colocar Limites
� Preciso Aprender a Fazer e a Receber Cr�ticas
Como se Relacionar com as Equipes com mais Qualidade a Fim de Gerar Maior Satisfa��o, Produtividade e Resultados
O �ndice de Felicidade nas Empresas

P�blico Alvo:

O curso destina-se a todos os l�deres e profissionais da empresa que queiram se reciclar nas �reas da Lideran�a e dos relacionamentos e que lidem direta ou indiretamente com clientes internos e externos: Empres�rios, Gerentes, Gestores, Supervisores, Coordenadores, Profissionais de Recursos Humanos, Chefes de Equipe, Multiplicadores.

Instrutor(a):

F�TIMA RIZZO
P�S-GRADUA��O EM NEUROPSICOPEDAGOGIA E SA�DE MENTAL
P�S-GRADUA��O EM EDUCA��O ESPECIAL INCLUSIVA E CL�NICA
CENSUPEG � CENTRO SUL-BRASILEIRO DE PESQUISA, EXTENS�O E P�S-GRADUA��O � S�O PAULO

Cursou um ano do MBA EM GEST�O DE PESSOAS
FGV - FUNDA��O GET�LIO VARGAS � ALPHAVILLE

GRADUA��O EM PSICOLOGIA CL�NICA
UNIVERSIDADE S�O MARCOS � S�O PAULO

Exerceu a fun��o de Psicoterap�uta durante 10 anos em Cl�nica Psicol�gica.

� consultora de empresas e tem desenvolvido programas nas �reas de Lideran�a, Motiva��o e Capacita��o Profissional com destaque para os cursos:

* �Curso Modular de Capacita��o de Lideran�as� realizado com sucesso em in�meras empresas e entidades.

* �Como Encantar o Cliente Interno e Externo�, assistido por 5.000 pessoas de v�rias cidades do interior de S�o Paulo.

J� capacitou cerca de 18.000 profissionais e h� 17 anos atua como docente em entidades como:
FIESP - Federa��o das Ind�strias do Estado de S�o Paulo,
CIESP � Centro das Ind�strias do Estado de S�o Paulo,
SEBRAE-SP, ASSOCIA��O COMERCIAL etc.

Investimento:

Inscri��es at� dia 30/04/2018: .....................................
Associados: R$ 330,00.................................................................................................
N�o associados: R$ 495,00..........................................................................................

Inscri��es at� dia 23/04/2018 � Condi��o Especial:
Associados: R$ 320,00.................................................................................................
N�o associados: R$ 485,00..........................................................................................

Desconto:

Desconto especial para empresas que inscreverem:
3 Participantes = 5%
4 Participantes = 10%
5 Participantes ou mais = 15%

Forma de Pagamento:
Pessoa Jur�dica: Boleto Banc�rio ou Cart�o D�bito/Cr�dito
Pessoa F�sica: Cheque. Dinheiro ou Cart�o D�bito/Cr�dito

Material:

Incluso Material Did�tico, Certificado e Coffee-Break

Local:

CIESP SOROCABA
Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3260 - Alto da Boa Vista.

Hor�rio(s):

18h - 22h

Informa��es Gerais:

LIMITE DE 30 VAGAS POR TURMA.
INSCRI��ES AT� 30/04/2018 (ou enquanto durarem as vagas)
A confirma��o do curso est� sujeita a qu�rum m�nimo
Necess�rio 75% de frequ�ncia para entrega do Certificado
Mais informa��es pelo fone: (15) 4009-2900 ou e-mail: cursos@ciespsorocaba.com.br com Ada, Michela ou Rosana

Informamos que ocorr�ncias de cancelamento e/ou desist�ncia somente ser�o aceitas se comunicadas formalmente (por carta ou e-mail) com 48 horas �teis de anteced�ncia do in�cio do treinamento.
N�o havendo registro na forma indicada acima, o n�o comparecimento ao treinamento conceder� ao CIESP - D.R. Sorocaba o direito de emitir a cobran�a da inscri��o, por meio de boleto banc�rio.